快手联盟管理规范


第一章 概述


1.1 目的


为快手联盟的品质保证,保障商家、推广者的合法权益,维护供销平台正常运营秩序,特制定本规范。


1.2 适用范围


1.2.1 商家,是指通过快手联盟向推广者提供产品供其推广的商家,包括品牌商、授权经销商、基地服务机构。


1.2.2 推广者,是指在快手小店推广商家提供产品的用户。


第二章 品牌入驻条件


2.1 商家入驻后,需开通入驻时所提交品牌的品牌授权服务


开通品牌授权服务后,方可发布对应品牌的产品信息。


第三章 发布授权


3.1 商家成功入驻快手联盟后,需开通产品品牌授权后方可发布相应品牌产品或信息,发布的产品或信息必须是其自有品牌或被授权范围内的品牌产品或信息


第四章 发布类型


4.1
商家不得发布国家法律法规、快手小店规则及其相关规则禁止发布的产品或信息。


4.2 
商家不得在快手联盟任何类目下发布非自有品牌或未被授权的品牌产品或信息。 


4.3 
商家不得在快手联盟发布二手或闲置产品、被快手小店监管中的产品,且不得以拍卖、自动发货形式发布产品或信息。


4.4 
商家不得发布快手联盟自身管理要求禁止发布的产品或信息。


第五章 市场管理基本原则

 

5.1快手小店获取违规信息的来源包括但不限于:


a、行政管理部门的通报、通知;

b、司法机关的法律文书;

c、新闻媒体曝光;

d、投诉、举报;

e、商品质量检测报告;

f、基于大数据主动排查:

g、其他合法合规渠道。


5.2

快手小店将根据获取的违规信息进行判定,判定方式包括但不限于: 


国家行政管理部门、司法机关的认定;

快手小店依靠有限的技术手段和普通人的认知进行判断和认定。

 

5.3 快手小店将针对商家的违规行为进行纠正,同时依照规则对商家进行违规处理,并要求其承担相应责任。

除采取快手小店小店规则对应的违规处理措施外,快手小店认为商家违规情节非常严重或造成重大影响的,快手小店可根据实际情形,对商品推广者采取必要的市场管理措施。


市场管理措施包括但不限于:


a、警告;

b、违规商品下架;

c、全店商品下架;

d、限制发布商品;

e、限制使用快手联盟功能;

f、关闭快手小店功能;

g、快手账号封禁;


第六章 违规情形及处理

6.1品质抽检:快手小店有权对商家提供产品进行抽检,对存在抽检不合格产品,依据《推广商品存在质量问题-细则》进行相应处理。


6.2曝光处理:针对经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的产品,快手联盟将依照其情形严重程度,采取下架产品、删除产品等处理措施对其进行临时性的市场管控,情形特别严重,对相关商家采取账号限权,直至清退账户。


6.3其他情形:在其他情形下,针对相应产品或商家,快手小店有权依照其情形严重程度,采取下架产品、删除产品等处理措施进行临时性的市场管控,情形特别严重,采取账号限权,直至清退账户。

6.4 商家清退


商家出现本章所述情形的,快手小店有权将商家从快手联盟进行清退。


6.4.1 发布违禁信息:是指商品推广者行为或推广的商品存在反动破坏性信息、色情低俗信息、含隐晦色情意向不明信息等不遵守 快手小店禁发商品及信息管理规范》的内容,按照 快手小店禁发商品及信息管理规范》执行处理。


6.4.2 推广假冒商品:商家推广或销售商品涉及假冒、盗版的。


6.4.3 推广走私商品:商品为未经正常中国海关报关程序的进口商品。


6.4.4 推广质量不合格商品:质量抽检,由不具备生产资质的生产商生产的,不符合国家、地方、行业、企业强制性标准或不符合快手小店抽检规范的产品,造成严重的人身伤害或其他极其恶劣的影响。


6.4.5 扰乱市场秩序:通过不正当方式干扰快手正常运行秩序或谋取不正当利益的行为。


包括但不限于:以任何方式刻意规避快手小店规则或管控措施;违反诚实信用、公平交易原则,侵害大量消费者权益的行为。


6.4.6 
资质作假:未按照快手有关规定或行政机关调查要求提供有关资质或证据等相关内容的行为。包括但不限于提交虚假材料的行为。


6.4.7 
虚假交易:通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等,造成妨害、干扰用户权益的行为。


6.4.8 骗取他人财物、以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的。


6.4.9 未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。


6.4.10 骚扰他人:侮辱、诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂及恐吓他人或使用任何引起他人不满的字句,妨害他人合法权益的行为

 

第七章 附则


7.1 
商家的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。但因国家法律法规规定及快手小店等相关规则的调整变更,本管理规则生效之前的行为在本管理规则生效后属于违法违规行为的,快手小店有权要求商家予以限期变更调整,否则,将按照本管理规则予以处罚。


7.2
快手小店对本规则进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序,公示期结束后,本规则修订内容即告生效。若商家不同意修订后的规则的,可通过快手小店指引申请停止使用快手小店服务。


7.3 
商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权酌情处理。但平台对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在平台的任何行为,应同时遵守与快手小店及其关联公司签订的各项协议。


7.4 本规范于2020年4月30日首次发布,2020年4月30日生效。本次于2020年5月26日修订。