2020年违规扣分清零通知

各位亲爱的商家:

您好!

根据《快手小店商品推广管理规则》中的相关规定,自然年度违规扣分在次年的1月1日零时清零,违规节点重新累计。

 

具体执行如下:

一、违规扣分清零

所有2020年产生的违规扣分将于2021年1月1日零时清零。即除严重违规分已扣除至100分的商家以外,一般违规扣分与严重违规扣分均会清零至0分。

 

二、违规节点处理

1、正在执行的违规节点处理将继续执行,直至节点处理结束,不受违规扣分清零的影响。

例: 商家在2020年12月23日因违规导致严重违规扣20分,并在2020年12月25日申诉被驳回,触发严重违规20分节点,涉及暂停使用购物车功能14天,将正常执行完毕14天购物车功能限制。

2、若2020年严重违规扣分至100分的,违规扣分不予清零,维持购物车功能封禁的状态。 

 

三、违规申诉

对于2020年12月31日前产生的违规扣分,商家仍可按《快手小店商品推广管理规则》规定发起申诉,快手会正常处理,如申诉成功,对应的处理将会撤销;如申诉未成功,则违规扣分也计入2020年,并按照上述违规扣分清零方案执行。 

【注意】请您时刻关注“快手小店-消息”中的违规消息提醒,并及时处理违规申诉呦~

感谢广大商家对快手电商一如既往的支持!2021年我们一起继续努力!

 

Q&A:

Q:进行中的节点处理会停止么?

A:不会,进行中的节点处理会继续执行,直至节点处理期满为止。

Q:2020年的违规,发起申诉后,在2021年申诉失败,扣除的违规分还会清零么?

A:会清零,只要违约单开具时间为2020年,2021年违规分均会清零。

Q:严重违规扣分至100分已被永久封禁电商功能的商家,在违规扣分清零后,是否可以正常经营?

A:不可以,严重违规扣分至100分的商家违规扣分不予清零,小店维持永久封禁状态。

Q:我在2020年直播中出现的违规,在2021年还会被扣分么?

A:会的,所有违规处理都需要一定周期,违规扣分是否清零是根据违约单开具时间,而非违规实际发生时间。

 

快手电商

2020年12月28日