描述不符-细则

快手小店

4.7描述不符-细则

屏幕快照 2020-04-28 下午3.26.07.png一、消费者收到商品与商品推广者推广该商品时的描述不相符怎么理解?
指消费者实际收到的商品样式、颜色、尺码、品质等属性描述,与商品推广者对商品的描述不相符;
如商品推广者描述衣服颜色为大红色,而消费者实际收到的衣服颜色为粉红色。

二、商品瑕疵怎么理解?
是指不影响商品本身功能和质量的小缺陷(例如:如衣服上的个别跳线)。

三、为什么商品推广者要对商品瑕疵等必须说明的信息进行明确说明?
商品推广者对商品瑕疵等信息进行清晰描述,为了让消费者可以从多方面了解清楚商品的情况,确保双方对商品描述都清楚了解,避免产生不必要的纠纷,因此商品推广者必须对这些信息进行明确说明。