新增《商品价格管理规则》通知

快手小店

各位亲爱的商家:

为了打造一个更加规范的卖货环境,保障平台内广大用户的合法权益,现新增《商品价格管理规则》。

此规则于2020年12月8日进行公示通知,于2020年12月15日正式生效。


具体规则内容如下:

《商品价格管理规则》

第一章 概述

1.1 目的

为维护平台健康的价格秩序,规范商家发布商品价格的行为,提升消费者购物体验,保护消费者和商家的合法权益,特根据国家相关法律法规制定本管理规则。

1.2 适用范围

本规则适用于平台内所有商家


第二章 规范要求

2.1 价格相关定义

2.1.1 快手价:指商品推广者推广商品时设置的价格。

2.1.2 原价:是指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。

2.1.3 划线价:商品展示的划横线价格为参考价,并非原价,该价格可能是商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品的曾经展示过的销售价等,该价格仅供参考。

2.1.4 价格欺诈:指商家利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他商家与其进行交易的行为。

2.1.5 虚构原价:是指商家在促销活动中,标示的原价属于虚假捏造、并不存在或者从未有过交易记录。 

2.2 价格管理要求

2.2.1商家在平台上发布商品时填写的所有价格,在遵循市场规律自主定价的前提下,均应严格遵守法律规定要求,对所有价格的真实性、准确性、合法性负责,明码标价,不得乱标价、标高价或明显高出商品历史价格、同品类商品价格以及行业均价, 不得以虚构原价、虚构优惠折扣等欺诈性方式欺骗、诱导消费者进行交易。

2.2.2 商家不得在商品标题、图片、详情描述及其他推广宣传中出现“原价”描述。

2.2.3 商家在商品标题、图片、详情描述及其他推广宣传中做出的价格承诺不得与实际支付价格不符。

2.2.4 商家不得使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导消费者进行交易,如以非常规的数量单位发布商品。(举例:纸巾的正常规格以"包"为单位,但商家拆分后以"张"为单位进行销售)。

2.2.5 商品运费不得违背市场规律和所属行业标准,或商品的价格和运费严重不匹配,如商品运费偏离实际价格,或虚拟物品有运费。(举例:一包纸巾设置的商品价格为2元,运费价格设置为40元;发布商品为移动100元在线充值,商品信息中标注“此商品需要10元运费)


2.2.6 商家采取馈赠物品等方式开展促销活动,如果馈赠物品标示价格的,所标示的价格应当真实明确,不得虚构。

2.2.7 商家不得谎称商品销售价格低于其他商家的销售价格。

2.2.8 商家参加平台促销活动时需明确商品价格,不得在活动中随意调整商品价格,市场价格浮动情形除外(需提供有效证明),但须以平台核实情况为准。如商家违反本条规定,平台有权限制商家参加平台的促销活动。


第三章 违规处理

3.1 若平台认定商家存在价格违规行为,平台将依照《快手小店商品推广管理规则》中4.6“价格违规”、4.18“发布虚假宣传信息”、4.20“违背服务承诺”等规则处理。

3.2 除采取上述规则对应的违规处理措施外,平台认为商家违规情节非常严重或造成重大影响的,将根据实际情形,对商家采取必要的市场管控措施:包括但不限于下架违规商品、限制发布商品、扣除违规分、扣除违约金、关闭快手小店功能、封禁快手账号等。


第四章 附则

4.1 平台商家的相关行为,发生在本规则生效日之前的,适用当时的规则;发生在本规则生效日之后的,适用本规则。

4.2 平台可根据平台运营情况随时调整本规则并向商家公示。

4.3 本规则于2020128日首次发布,于20201215日生效。